现有一个案例，就是出口到国外一批货物，在装箱时纸箱包装都是没有任何问题的，而且当时拍照都经过了双方的认可，但货物经过海运长期的颠簸，到港后拆箱发现货物包装已经破损非常严重，由于货物是拼箱货，所以不可能让货代或船公司负责赔偿，而国外客户又担心破损的包装让其实在没办法把这笔货物再卖出去给别人，那怎么办啊？

　　如果国外客户把货物包装的图片原真发过来 ，证实包装的确已经破损严重，那作为出口方肯定要办法解决客户的这个问题，虽然作为真实主体的货物没有问题，但包装亦是双方贸易的一个组成部分，毕竟不希望一个包装问题影响后面双方的再合作。

　　其实作为一个拼箱货，出口方必须知道包装容易损坏，所以每次做纸箱包装时都要额外注意，尽量做到事后和事先一样。由于纸箱损坏谈不上什么保险，所以出口方只能在装箱时把包装装好。

　　至于已经酿成事故后，只能和客户沟通一下，看能否再发一批纸箱过去，让客户重新包装，当然这是免费的。如果客户觉得可行，毕竟双方还有其他生意的往来，各退一步才能海阔天空，这中间出口方必须以诚相待，并保证下次包装肯定要好些不再有问题。不过如果客户不能接受，那就看客户怎么个意见，至少出口方要做点赔钱的准备了。



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