“吴江海关党组在全市外向型经济中思考大局意识强，在不断改进通关流程、提高通关速度上动力足，在服务企业、提高办事效率上效果好，值得学习。”10月26日苏州市副市长、市委书记徐明做了这样的批示。
        “无论逢年过节，还是平时周末，海关工作人员都在为我们的货物能准时通关加班忙碌，这一点，我们企业看在眼里，记在心里。”昨天，泰山科技（苏州）有限公司关务课长叶向荣说。 
　　泰山科技是专业为三星公司配套生产液晶显示板模组的企业，是出口加工区内规模最大的企业，每月仅境外进出口集装箱就近千个，每天进出载货车辆更是好几百辆，今年泰山科技预计出口额可达15亿美元。而今年，吴江全年外贸进出口总值将有望首次突破200亿美元大关。由点到面，吴江海关作为对外开放的窗口，在其中扮演着重要的角色。
　　为企业省时间就是创造效益
　　在报关大厅值班的通关科科长刘洪涛展示了一组数据：前三季度吴江海关受理的进出口报关单总量达到28万份，约占南京关区报关单总量的7%。“如果这里工作停工一小时,那么整个吴江企业进出口业务就要瘫痪，生产出货就会受到极大影响。”刘洪涛说。
        每天每名关员都要审核300至500份报关单证，平均两三分钟就要完成一份单证审核。大厅启动排队叫号系统，尽量缩短企业等候时间。即使是这样，如果每送一票货就要审核一次单证，企业往返奔波的时间和精力可想而知。
        今年，吴江海关对出口加工区分送集报流程进一步优化改造，货物分批“自由”通行，月底单证集中报送，此举受到了企业的双手赞成。特别是像泰山科技这样的大企业，以前一天就要报送几百份，现在一个月只要集中报送一次。
　　
　　晚间查验小分队当好“黑猫警长”
　　前不久，泰山科技有一票急货当晚11点才到，这票货能否及时到厂，将影响公司五条流水线的正常运行。接到企业的求助电话后，当时值班的副关长唐剑畅立即组织人员，投入到查验工作中，第二天零点30分，最后一个产品查验完毕，在场的人都松了一口气。
        查验科科长王国清说，其实，吴江海关长期坚持实行“5+2”、“白加黑”的工作制度，每天晚上延时通关到九点钟左右，在此基础上，在晚间创造性推出实施“查验小分队”常态化运作机制，抽调全关人员编成11组，每4人一组每天晚上轮流加班，保证企业不间断的通关需求。“黑猫警长”得到了企业的信赖，吴江海关也始终保持着最优最快最便捷的通关环境。

　　现场办公问题解决在一线
　　“我们公司一有新的产品就要送往苏州三星公司接受评价，但按照一般程序，每次都要交保证金，办理海关手续比较繁琐。现在，允许企业提供总担保，卡口验放之后，每月再集中办理报关手续，真是解决了我们企业的大难题啊。”叶向荣所说的正是吴江海关在深入企业现场办公中及时发现问题、解决问题的一个实例。
        对落户大型企业实行全方位、个案化跟踪扶持，落实到海关就是通过现场办公，为企业量身定制一揽子高效便捷的通关便利措施。海关务实贴心的服务让企业受益匪浅，更增强了他们的发展信心。泰山科技发展势头强劲，今年实现15亿美元目标即将实现，明年更有再次翻番的决心。世界五百强企业英格索兰计划今年年底前将意大利工厂和上海工厂整体搬迁到吴江，要在吴江实现新一轮大发展。
        吴江海关每个共产党员胸前都戴着一面党旗徽章，办公桌上摆放“共产党员先锋岗”标牌，这是他们“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”的庄严承诺。
        “开放型经济在吴江经济社会发展全局中具有举足轻重的地位，我们这里是对外的窗口，我们要用实际行动擦亮窗口。”吴江海关关长王坚军说。