“海关的培训就像‘及时雨’,我们的报关水平提高了,报关差错减少了,通关速度提高了”,张家港保税区外代报关行缪经理表示道。
为进一步规范张家港保税港区口岸报关秩序,张家港保税港区海关转变对报关代理企业监督为主的传统思路,主动走近广大报关企业,帮助报关代理企业强化“内功”。
采取纸面问答调研、电话访问及实地验核等方式对辖区内报关企业情况进行摸底了解;
通过建立关企定期沟通机制,宣讲海关业务和廉政政策,定期召开报关质量通报会,分析报关质量情况,通报各申报单位的差错率,并就差错问题进行归纳分析;
利用门户网站、电话咨询热线、QQ 用户交流群,对通关过程中的常见问题分析解答,尽力为报关企业和报关员提供数据查询、答疑解惑等便利手段,帮助代理企业提高报关正确率。
在主动服务的同时,海关还积极开展报关市场清理整顿工作,对存在不规范竞争、乱拉客户、服务不到位、收费不合理等问题的报关企业分别作出降级处理,对报关差错率居前的报关代理公司提出整改建议,严格实行报关员计分管理,对扣分达到标准的报关员实行离岗培训。建立考核机制,将报关企业的正确率作为报关协会评比优秀报关企业的重要指标,并延伸影响到分类通关资格、便捷通关措施享受等与企业的切身利益密切相关的方方面面。
光王电子有限公司外贸业务经理曹先生由衷地赞赏道:“海关规范代理报关企业有利于我们进出口企业货物的通关,报关差错少了,通关效率自然就提高了,物流成本也就下来了。”