近日，重庆海关正式开始实施客户协调员制度，标志着重庆海关在促进重庆大开放中解放思想、为提高通关效率和管理效能，促进守法规范的大型企业健康发展的工作正式启动。据了解，此次重庆海关实施的第一批客户协调员制度企业为：重庆长安铃木有限公司、西南铝业（集团）有限责任公司、中集（重庆）物流装备制造有限公司。三家企业将会享受到的通关便利措施有：企业的非涉证货物的报关单实行电子申报、自动结关、事后递单的诚信通关模式；企业可以采取网上支付和先放后税两种税费支付方式；海关对企业提供"一站式"服务，办理海关手续实施便捷审核；海关原则上对货物不进行查验，如有需要查难的货物海关将予以优先安排。 

　　客户协调员制度是指海关通过委派"政治素质好、服务意识高、业务能力强"的海关专家型人员为客户协调员，协调解决企业的通关疑难问题，引导企业守法经营和规范管理，对企业实行专门化管理和个性化服务的新型监管制度。海关与企业签订客户协调员制度合作备忘录后，客户协调员将协调处理企业办理海关业务中的疑难问题，为企业提供海关政策法规咨询服务，定期对企业进行守法评估。企业将享受海关的专门化服务和个性化管理。客户协调员制度架起了海关与企业的沟通途径，建立了海关与企业的信任感，企业只需要把问题向客户协调员反映，可由客户协调员核实后协调解决，对较为复杂的问题，客户协调员可通过联系协调会议制度，实现企业与海关面对面直接对话磋商，为企业与海关提供了交流的平台。[新华网]